Um pouco de História; No final dos anos 80, nós – um grupo de amigos, montanhistas, pessoas de diferentes profissões unidas pelo amor às montanhas – decidimos criar uma organização para promover o montanhismo e aplicá-lo em projetos práticos, até comerciais… e Nasceu o Serviço de Guias Georgianos (GGS). A principal atividade do GGS era organizar viagens, participar de missões de resgate e trocar visitas com montanhistas de outras nações.
Mais tarde, uma pequena metamorfose trouxe uma extensão ao nome: Serviço de Guias Georgianos – Caucasian travel. Foi um sinal da nossa intenção de abrir uma agência de viagens, apesar de o turismo na Geórgia ainda estar nos seus primórdios. No entanto, em 1991 decidimos focar-nos mais no turismo e fomos inspirados pela perspectiva de promover o nosso querido país, a Geórgia, a sua cultura, natureza, história, tradições e costumes para um mundo ao qual estávamos apenas adentrando. Era a altura em que a União Soviética estava “agonizando” e o nosso país dava os primeiros passos em direção à independência.
Apresentar a Geórgia e o Cáucaso ao mundo tornou-se a principal missão da nossa empresa, que é inteiramente dedicada à segurança, serviços de alta qualidade, hospitalidade sincera, inovação e confiabilidade sólida. Continuamos com a mesma dedicação e zelo que tínhamos há trinta anos quando abrimos as nossas portas, tendo recebido dezenas de milhares de turistas de todo o mundo e proporcionando-lhes uma experiência marcante no contexto dos nossos excelentes serviços.

Experiência e Liderança: A Caucasus Travel foi a primeira e única empresa a concentrar-se no turismo receptivo da recém-independente república da Geórgia e de toda a área do sul do Cáucaso como um novo e atraente destino turístico em 1991. No início da década de 1990, fomos a primeira agência de viagens do Cáucaso a participar nas principais feiras turísticas em todo o mundo, investindo tempo, esforço e fundos para expor o nosso destino ao setor de viagens mundial.
Há quase três décadas que somos o operador turístico de eleição para quem procura exclusividade, pela qualidade, inovação, segurança e valor dos nossos produtos/serviços. A Caucasus Travel colabora com mais de 300 operadores turísticos internacionais, agências de viagens, casas de incentivo, organizadores de conferências e grupos profissionais de todo o mundo.

Parceria e Rede: O relacionamento mutuamente benéfico de décadas com nossos parceiros e fornecedores é nosso maior ativo e nossa maior força. Construímos a nossa rede com base na confiança mútua com os nossos parceiros leais nas cidades e zonas rurais da Geórgia e do Cáucaso. Pode-se adivinhar que durante anos de negócios mutuamente bem-sucedidos e relacionamentos sinceros, desenvolvemos uma enorme rede de parcerias em alojamento, alimentação, transporte e outras áreas de fornecimento.
Como DMC, temos os melhores operadores turísticos parceiros no Azerbaijão e na Arménia. Sempre fomos muito seletivos com quem trabalhamos com base em diversos fatores, como qualidade, confiabilidade, originalidade e outros atributos essenciais para uma relação de trabalho confiável. Estamos orgulhosos dos nossos parceiros. Eles são os mais experientes, profissionais, entusiasmados e comprometidos – verdadeiros líderes dos seus mercados.

Transparência e Responsabilidade Financeira Mesmo desde o seu início como uma pequena empresa, a Caucasus Travel demonstrou um elevado nível de responsabilidade e responsabilização fiscal. Como contribuintes honestos e leais, temos orgulho em contribuir de forma igual para o desenvolvimento económico do país. Nos últimos 10 anos, o nosso desempenho financeiro foi auditado pela PKF (uma das 10 maiores empresas internacionais de auditoria) e pelos melhores especialistas em auditoria financeira da Geórgia.

Responsabilidades e Seguros Na Geórgia, tal como em muitos outros países em desenvolvimento, o seguro de responsabilidade profissional não estava disponível durante um período de tempo considerável. No entanto, tivemos a sorte (provavelmente não a única) de ter passado esses anos sem casos que necessitassem de seguro de responsabilidade civil. Durante os últimos 30 anos, houve momentos em que, por capricho da natureza, estradas foram bloqueadas, grupos ficaram presos nas altas montanhas, foi necessária uma transferência de emergência de um alpinista ferido, o seguro dos clientes não cobriu determinadas situações, e outros imprevistos ocorreram. Podemos dizer com orgulho que, mesmo nesses casos, nunca deixamos os nossos hóspedes ou parceiros em apuros. Sempre encontramos uma forma de resolver o problema, dividindo o fardo e não deixando-o apenas sobre os ombros do nosso parceiro ou convidado.
Hoje em dia, graças ao desenvolvimento do mercado e do negócio de seguros, temos uma variedade de opções de seguros disponíveis e estamos cobertos pelos melhores. A Caucasus Travel é segurada por um seguro de responsabilidade profissional com um limite total de 1 milhão de dólares. Este é o alcance máximo atual solicitado pelos nossos parceiros, embora possa ser ampliado se necessário.

Nunca parar a inovação é uma “assinatura especial” da Caucasus Travel. A Empresa foi pioneira em técnicas, sistemas, métodos profissionais, estilos de fluxo de trabalho, critérios de abordagem de conteúdo orientados para o mercado e outros aspectos da indústria de operadores turísticos. Temos o prazer de informar que o sector do turismo do país abraçou algumas destas medidas ao longo dos anos. A coroa de nossas inovações é o TourBuilder™ , nosso software de gerenciamento de viagens para planejamento, design, preços, comunicações, reservas, monitoramento e controle de operações turísticas. Desenvolvido pela Partiture OL, com base nas melhores práticas operacionais da Caucasus Travel, o TourBuilder™ ajuda a aumentar a produtividade, controlar as operações com eficiência, ficar de olho na segurança e focar mais na qualidade e na criatividade, permitindo construir as melhores experiências para os clientes.

Qualidade: Selecionamos e avaliamos cuidadosamente cada produto antes de apresentá-lo ao mercado. Sempre enviamos nossos profissionais (nosso gerente, guias, pessoal técnico e especialistas contratados) em missões de reconhecimento a novos locais e pontos de interesse para desenvolver um produto de qualidade. Dirigimos todas as etapas da cadeia de desenvolvimento de produtos – desde a geração de ideias até a concepção de esquemas logísticos das operações do dia a dia. Monitorizamos e desenvolvemos constantemente serviços em estreita cooperação com os nossos fornecedores (hotéis, restaurantes, transportadores, etc.). Ao desenvolver um produto, seja para indivíduos ou grupos, passeios ou eventos, não comprometemos a segurança e a qualidade. Prestar os melhores serviços da gama tem sido a regra da empresa desde a sua criação.

Alto valor pelo preço certo Graças ao nosso forte poder de compra, podemos oferecer aos nossos parceiros e consumidores tarifas exclusivas em hotéis de qualidade e para outros serviços. Sempre existe um ponto de encontro entre valor e preço, e somos competentes para atingir essa meta. Tentamos evitar fazer acordos que nos obriguem a trocar a qualidade dos nossos produtos por um preço mais baixo.

Flexibilidade Somos extremamente flexíveis no atendimento às necessidades e prioridades de nossos clientes. Mantendo sempre a melhor relatividade valor/preço, oferecemos produtos adequados a viajantes de todas as origens económicas, desde o econômico ao luxo. Projetar produtos especiais e sob medida e personalizar os existentes é o que fazemos de melhor. Então, entre em contato conosco, sinta-se à vontade para projetar, desenvolver ou modificar nossos já fascinantes passeios para atender às suas mais altas expectativas.